2026 소상공인 스마트상점 기술보급사업 선정

보이는 ARS, 콜링크(Call Link)

전화 한 통이,
가장 쉬운 고객 응대가 됩니다

고객이 전화하는 순간, 스마트폰 화면에 메뉴·예약·문의가
자동으로 안내됩니다.

도입 문의하기 서비스 소개서 다운로드
콜링크 보이는 ARS 화면과 스마트폰 예시 이미지

사장님, 이런 경험 있으신가요?
전화를 받지 못하는 순간, 고객은 떠납니다

전화 응대, 이제 콜링크로 더 스마트하게

전화를 놓치고 있진 않으신가요?
같은 설명, 하루에도 몇 번씩 반복하고 계신가요?
바쁜 시간마다 전화 때문에 손이 멈추나요?
  • 전화를 놓치고 있진 않으신가요?

    통화가 안 되는 몇 초 사이, 고객은 다른 매장을 선택하기도 합니다.
    놓친 전화 한 통이 곧 놓친 매출로 이어질 수 있습니다.

  • 같은 설명, 하루에도 몇 번씩 반복하고 계신가요?

    위치·예약 같은 단순 문의는 매장 운영에 집중하기 어렵게 만듭니다.
    반복되는 문의는 화면으로 안내하세요.

  • 바쁜 시간마다 전화 때문에 손이 멈추나요?

    피크 시간대에 울리는 전화벨은 주문 처리와 서비스 흐름을 방해합니다.
    주문도, 응대도 둘 다 놓치지 않는 방법이 있습니다.

사장님은 콜링크 하나면 충분합니다

콜링크 관리자 화면에서 ARS 메뉴를 구성하는 모습

간편한 도입,
편리한 운영 방식

기존 번호 그대로 사용하는 간편한 도입

유선·휴대폰 등 자유로운 착신 설정

링크·메뉴명 입력으로 완성되는 ARS 구성

문자 안내와 알림으로 고객 응대가 자동으로 이뤄지는 화면

놓치지 않는
24시간 고객 응대

통화 중·부재 시 자동 안내 및 문자 응대

직원 연결로 예약 누락·매출 손실 최소화

피크 시간에도 안정적인 고객 응대

통화 종료 후 홍보 콘텐츠가 자동으로 노출되는 화면

홍보 효과까지
이어지는 고객 연결

통화 종료 후 SNS·이벤트·공지 자동 노출

통화를 재방문과 추가 소통으로 연결

채널마다 다른 번호로 고객 유입경로 확인

전화 한 통이 주문·예약·상담으로 이어집니다

  1. 대표번호로
    전화

  3. 보이는 ARS
    자동 실행

  5. 원하는 메뉴
    선택

  7. 필요 시
    상담원 연결

  9. 통화 후
    프로모션 자동안내

왜 사장님들이 콜링크를 선택할까요?

초기 비용 부담 없이 시작

  • 시스템 구축 없이 월 정액으로 간편하게 이용
  • 초기 투자 없이도 보이는 ARS 기능을 활용 가능한 환경

누구나 쉽게 관리

  • 관리자 페이지에서 메뉴를 직접 만들고, 손쉽게 수정
  • 기존 페이지 연결만으로 바로 운영

반복 업무는 자동화

  • 단순 문의·예약을 자동 처리해 응대 업무 부담 감소
  • 24시간 끊김 없는 고객 응대로 매출 기회 손실 최소화

개인 정보 보호와 유연한 운영

  • 개인 번호 노출 없이 요일·시간대별 착신 설정으로 운영 가능
  • 업무와 사생활을 분리할 수 있는 안정적인 운영 환경

통화 후에도 이어지는 마케팅

  • 이벤트, 쇼핑몰, SNS 등 홍보 콘텐츠 자동 노출
  • 고객 재방문을 유도하는 지속적인 디지털 마케팅 접점 확보
고객 입장과 매장 입장에서 본 콜링크 도입 효과 비교
구분 고객 입장 (편의성) 매장 입장 (운영 효율)
접근성 앱 설치 없이 즉시 정보 확인 단순 문의 자동화로 업무 몰입도 향상
편의성 24시간 중단 없는 문의 및 예약 인건비 절감 및 응대 스트레스 최소화
확장성 모바일 웹 기반 간편 주문 · 예약 · 상담 통화 후 홍보 콘텐츠 노출로 브랜드 경쟁력 강화

사장님들의 매출이 바뀐 이유, 실제 사례로 확인하세요

“단순 문의 자동화로 상담효율 및 재구매율 개선”

업종 건강기능식품 전문몰
주요 서비스 전화 주문, 정기 배송
활용 제품 콜링크 (보이는 ARS)
대표번호 1577-3150

도입배경

  • 고객 문의 증가로 전화 응대 한계 발생, 단순 반복 문의 자동화 필요
  • 카카오톡·문의 작성 등 비대면 채널을 화면으로 안내하는 보이는 ARS 필요

솔루션

  • 카카오톡 채팅상담 연계 : 전화가 어려운 고객도 편리한 채팅 상담 이용
  • 셀프 서비스 제공 : 상담원 연결 전 배송조회 등 고객 직접 확인 기능 제공
  • 구매 연계 기능 : 통화 종료 후 자사몰·주력상품 이미지 노출

도입 성과

  • 상담 효율 향상 : 단순 문의 감소로 상담원 업무 집중도 개선
  • 고객 경험 개선 : 배송조회 셀프 처리로 문의 편의성 및 만족도 향상
  • 매출 기여 : 통화 후 자사몰 유입 증가로 재구매 접점 확대

놓치는 전화 한 통이 곧 매출입니다. 지금 콜링크로 시작하세요.

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이런 매장에서 특히 효과적입니다

프랜차이즈 매장

대표번호로 여러 지점 운영하는 프랜차이즈

음식점 / 카페

전화 주문 · 메뉴 문의 많은 매장

소매점 / 서비스 매장

위치 · 영업시간 등 단순 문의가 많은 매장

쇼핑몰

전화 응대 인력이 부족한 매장