IVR 장비를 갖추고 Contact Center를 운영하는
대규모 비즈니스 고객에게 적합한 솔루션

서비스 개요

300여 대기업 콜센터에서 보이는 ARS, 디지털 ARS 등 스마트폰 화면을 통해 체험할 수 있는 DT · DX 플랫폼 서비스입니다. 소비자들이 국세청, 하나은행, KB국민카드, 삼성증권과 같은 대기업 콜센터에 전화했을 때 스마트폰에 표시되는 화면 서비스들은 콜게이트 플랫폼을 기반으로 제공되고 있으며, 음성+화면 융합 서비스 시장에서 90% 가까운 시장 점유율을 나타내고 있습니다.

콜게이트의 라이선스별 회선 가격을
안내해 드립니다.

[단위: 원(부가세 별도)]
구분 서비스 기준 Monthly Annual Permanent
공통 서비스 가입비 서비스별 7,000,000 7,000,000 7,000,000
선택 Digital ARS
Visual AI
월 1만 콜(Inquiry) 140,000 1,540,000 5,320,000
Wave On
Wave Cloud
동시접속 140,000 1,540,000 5,320,000
Text View 동시접속 56,000 616,000 2,128,000
Visual Link
Agent Push, DMS
월 1만 콜(Inquiry) 140,000 1,540,000 5,320,000
Info Push 월 1만 콜(Request) 112,000 1,232,000 4,256,000
Info Push Mobile 월 1 User 당 11,200 123,200 425,600

기타안내

  • 서비스 가입비

    서비스별로 최초 1회 청구
  • 유지보수료

    영구 라이선스는 2년차부터 10% 연간 유지보수료 발생 유지보수료가 미납된 상태에서 신규 유지보수 계약 체결은 허용되지 않음 4년 이상 유지보수 계약이 체결되지 않을 경우 라이선스는 영구적으로 소멸됨
  • 라이선스 초과 제한

    초과시 서비스가 월말까지 전면 차단되며, 익월부터 초기화되어 서비스 재개됨
    (Web Voice Cloud: 초과분에 대해서만 차단되며 라이선스 내 트래픽은 정상적으로 서비스 제공)
  • CallGate 서비스 시스템에 서비스 요청한 콜

    Visual Link, Visual Link AP : Inquiry 기준 (Request · Invoke는 Inquiry를 초과할 수 없음) Info Push, Visual Link DMS : Request 기준